bruno banani

bruno banani: Mit dem LVS DIALOG erfolgreich im Multichannel-Business

Über

bruno banani

Das Modeunternehmen bruno banani underwear GmbH setzt seit dem Jahr 1997 auf die ERP Software DIAMOD. Seit wenigen Jahren ist am Unternehmenssitz in Chemnitz auch das Lagerverwaltungssystem DIALOG des Karlsruher Branchenspezialisten texdata im Einsatz. Es bildet das Rückgrat für den Erfolg von bruno banani auf allen Vertriebskanälen, vom B2B-Großkunden über den Einzelhandel und die eigenen Outlet-Stores bis hin zum B2C-Webshop.

Die steigende Nachfrage nach seiner modischen Unterwäsche und seinen Bademoden stellte das Unternehmen bruno banani vor die Herausforderung, die Prozesse in der Logistik an den wachsenden Warenumschlag anzupassen. Die manuelle Kommissionierung war zu zeitaufwändig und fehleranfällig geworden und auch die jährliche Inventur beanspruchte zu viel Zeit und Ressourcen. Deshalb entschied sich das Unternehmen, in dem bereits 30 Anwender mit der Branchenlösung DIAMOD arbeiteten, auch das Lagerverwaltungssystem DIALOG des Karlsruher Softwarehauses texdata einzuführen. Seit 2018 setzt das Modeunternehmen auf das Zusammenspiel zwischen dem Nachschublager eines Logistikpartners, welcher auch die Eingangskontrollen der Ware übernimmt, und dem hauseigenen Kommissionierlager. Seitdem sind auch sämtliche Logistikprozesse in DIALOG abgebildet. Das externe Logistikunternehmen kann das LVS ebenso nutzen, wie die Mitarbeiter von bruno banani, um etwa Wareneingänge verbuchen.

Logistikprozesse digitalisiert

Im Versand erfassen die Lagermitarbeiter heute alle Positionen eines Auftrags mit Handscannern, die sie wegeoptimiert durch das Lager leiten. Doppelt gepickte oder fehlende Artikel lassen sich auf diese Weise sofort erkennen, was in der Vergangenheit immer mal wieder zu Reklamationen geführt hatte. Mittlerweile ist der Warendurchsatz im Lager so weit angewachsen, dass er ohne bestandsgeführte Lagerplätze und das LVS gar nicht mehr zu bewältigen wäre. Für die Artikel der Basic-Produktlinien von bruno banani sind Mindestbestände für die Lagerplätze hinterlegt. Werden diese unterschritten, wird automatisch ein Bestellauftrag im Nachschublager ausgelöst.

Modische Unterwäsche im Outlet-Store von bruno banani im rheinland-pfälzischen Montabaur.
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Bei Modeartikeln, die einmalig geliefert werden, wird der Bestand im Falle einer Kundenbestellung überprüft und bei Bedarf aus dem Nachschublager aufgefüllt. Aus dem Kommissionierlager werden B2B-Großkunden, Einzelhändler, die eigenen Outlet-Stores und auch jene Endkunden beliefert, die im B2C-Webshop des Unternehmens bestellen. Gerade im eigenen Online-Shop, der in der Vergangenheit von einem Dienstleister betreut wurde, sehen die Chemnitzer heute einen wichtigen Indikator für Trends und Kundenwünsche. Jan Jassner, Geschäftsführer der bruno banani underwear GmbH, erinnert sich an den Start des eigenen E-Commerce-Kanals: „Wir hatten natürlich eine riesige Lernkurve zu bewältigen, aber das funktioniert auch nur, wenn man alles selbst im Haus tut. Also von der Auftragsannahme über die Kundenbetreuung bis zur Auslieferung und zur Vereinnahmung von Retouren und zur Gutschrifterstellung.“ Die logistischen Prozesse, welche mit diesen Aufgaben verbunden sind, werden mit DIALOG gelöst.

Inventur per Mausklick

Ein enormer Fortschritt war für das Modeunternehmen auch die Möglichkeit zur Nutzung der permanenten Inventur nach der Einführung von DIALOG. Davor stand die Auslieferung einmal im Jahr eine Woche lang still, weil die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Jahresende die Bestände im Rahmen der Inventur durchzählen mussten. Zudem war diese Form des tagelangen Zählens mit Listen auch noch sehr fehleranfällig. Heute dauert die Inventur zum Stichtag nur noch etwa zweieinhalb Stunden und die Bestandszahlen werden präzise festgehalten. Die eingesparten Stunden können für produktivere Tätigkeiten eingesetzt werden.

FIBA: Amazon direkt beliefern

Während das Unternehmen bruno banani sonst alle Lieferprozesse direkt über das eigene Versandlager steuert, ist das Geschäft auf dem Amazon-Marktplatz ein Spezialfall: Als Nutzer des Services Amazon FBA liefert das Unternehmen die Ware, welche von E-Business-Vorreiter selbst gelagert, kommissioniert und an die Endkunden versendet wird, an dessen Lager. Bislang wird die Versorgung von Amazon aus dem Kommissionierlager von bruno banani vollzogen. In Zukunft soll dieser unnötige Zwischenschritt vermieden und die Ware für Amazon dann direkt aus dem vom Spediteur betreuten Nachschublager geliefert werden. Das Team von texdata entwickelt deshalb aktuell einen angepassten Prozess für bruno banani. Geschäftsführer Jan Jassner sagt resümierend über seine Lagerverwaltungslösung: „Wir sind sehr froh, dass wir DIALOG im Einsatz haben. Wir könnten die Menge an auszuliefernden Artikeln ohne diese Lösung heute gar nicht mehr bewältigen. Die Zeitspanne von der Bestellung bis zur Auslieferung von Artikeln hat sich deutlich verkürzt. Auch die Bestandssicherheit ist heute eine völlig andere. Wir haben hier einen echten Quantensprung vollzogen."